Preguntas más frecuentes

¿Dónde está mi pedido?

Cuando inicie sesión en agradi.nl, podrá ver su pedido. Aquí puede ver el estado y el plazo de entrega previsto. Si su pedido ya ha sido enviado, se le entregará lo antes posible. Puede seguir su pedido con el código Track & Trace (que recibirá por correo electrónico). Este código sólo está activo por la tarde del día de envío.

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¿Cuándo se entregará mi pedido?

Si todos los artículos de tu pedido están en stock, normalmente enviamos tu pedido el mismo día laborable.
¿Has pedido artículos con un plazo de entrega de varios días laborables? Entonces tu pedido no puede enviarse de inmediato porque aún no está completo y/o debido a la alta actividad en el almacén.
Tras el envío, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas seguir la entrega de tu paquete.

¿Cómo devuelvo algo?

En Agradi, usted puede devolver sus productos una vez por 9,99 euros, dentro del período de prueba (30 días). Para ello, debe utilizar el método de envío indicado en las condiciones. Si usted cumple con las condiciones de devolución, el paquete puede ser devuelto una vez con los costos arriba mencionados.

Para más información sobre devoluciones, haga clic aquí.

¿Puedo añadir productos a mi pedido?

Lamentablemente, no es posible añadir productos a un pedido en curso.

¿Puedo combinar mi nuevo pedido con un pedido actual?

Lamentablemente, no es posible combinar pedidos desde un punto de vista logístico.

¿Puedo cambiar mi dirección?

Si su pedido ya ha sido enviado, pero aún no ha sido entregado, aún puede cambiar la dirección a través del correo electrónico que reciba de DPD sobre la entrega.

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