Preguntas más frecuentes

¿Dónde está mi pedido?

Cuando inicie sesión en agradi.nl, podrá ver su pedido. Aquí puede ver el estado y el plazo de entrega previsto. Si su pedido ya ha sido enviado, se le entregará lo antes posible. Puede seguir su pedido con el código Track & Trace (que recibirá por correo electrónico). Este código sólo está activo por la tarde del día de envío.

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¿Cuándo se entregará mi pedido?

Su pedido se enviará cuando tengamos todo en stock. Cuando todo esté en stock y haga su pedido antes de las 21.00 horas, se enviará el mismo día. Si hay artículos con un plazo de entrega en el pedido, esperaremos hasta que todo el pedido esté completo antes de enviarlo. Después del envío, esperamos que pueda recibirlo al día siguiente, pero no podemos prometerlo.

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¿Cómo devuelvo algo?

En Agradi, usted puede devolver sus productos una vez por 9,99 euros, dentro del período de prueba (30 días). Para ello, debe utilizar el método de envío indicado en las condiciones. Si usted cumple con las condiciones de devolución, el paquete puede ser devuelto una vez con los costos arriba mencionados.

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¿Puedo añadir productos a mi pedido?

Lamentablemente, no es posible añadir productos a un pedido en curso.

¿Puedo combinar mi nuevo pedido con un pedido actual?

Lamentablemente, no es posible combinar pedidos desde un punto de vista logístico.

¿Puedo cambiar mi dirección?

Si su pedido ya ha sido enviado, pero aún no ha sido entregado, aún puede cambiar la dirección a través del correo electrónico que reciba de DPD sobre la entrega.

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