Nuestra política de revisión
Cómo gestionamos las reseñas en nuestro sitio web
En Agradi, valoramos la transparencia y la autenticidad. Por eso, nos complace explicarle cómo tratamos las reseñas y cómo garantizamos su autenticidad.
En nuestro sitio web, solo pueden dejar una reseña los clientes que hayan comprado un producto con nosotros, hayan utilizado un servicio o hayan tenido una experiencia comercial real con nosotros. Esto significa que se pueden compartir tanto experiencias positivas como negativas, siempre que cumplan con nuestras directrices.
Colaboramos con partes externas de confianza para recopilar y gestionar reseñas:
Reviews.io: Ellos se aseguran de que solo clientes reales puedan dejar una reseña.
Trusted Shops: Ellos aplican criterios estrictos para garantizar la autenticidad de las reseñas.
Una reseña no se publica si:
- Contiene lenguaje ofensivo, discriminatorio o irrespetuoso.
- No es relevante para el producto o servicio.
- Es engañosa o falsa.
Sí, publicamos tanto reseñas positivas como negativas. Consideramos importante ofrecer una imagen honesta y completa de las experiencias de nuestros clientes.
No, no publicamos reseñas pagadas. Todas las reseñas provienen de clientes reales y ofrecen una representación sincera de sus experiencias.
Todas las reseñas se revisan y se publican dentro de las 48 horas posteriores a su envío, siempre que cumplan con nuestra política de reseñas.
¿Tienes alguna duda sobre nuestra política de reseñas? No dudes en contactarnos a través de nuestra página de contacto.