Nuestra política de revisión

Cómo gestionamos las reseñas en nuestro sitio web

En Agradi, valoramos la transparencia y la autenticidad. Por eso, nos complace explicarle cómo tratamos las reseñas y cómo garantizamos su autenticidad.

¿Quién puede dejar una reseña?

En nuestro sitio web, solo pueden dejar una reseña los clientes que hayan comprado un producto con nosotros, hayan utilizado un servicio o hayan tenido una experiencia comercial real con nosotros. Esto significa que se pueden compartir tanto experiencias positivas como negativas, siempre que cumplan con nuestras directrices.

¿Cómo se garantiza la autenticidad?

Colaboramos con partes externas de confianza para recopilar y gestionar reseñas:

Reviews.io: Ellos se aseguran de que solo clientes reales puedan dejar una reseña.

Trusted Shops: Ellos aplican criterios estrictos para garantizar la autenticidad de las reseñas.

¿En qué casos no se publica una reseña?

Una reseña no se publica si:

- Contiene lenguaje ofensivo, discriminatorio o irrespetuoso.

- No es relevante para el producto o servicio.

- Es engañosa o falsa.

¿Publican tanto reseñas positivas como negativas?

Sí, publicamos tanto reseñas positivas como negativas. Consideramos importante ofrecer una imagen honesta y completa de las experiencias de nuestros clientes.

¿Se publican reseñas pagadas en el sitio web?

No, no publicamos reseñas pagadas. Todas las reseñas provienen de clientes reales y ofrecen una representación sincera de sus experiencias.

¿En qué plazo se revisan y publican las reseñas?

Todas las reseñas se revisan y se publican dentro de las 48 horas posteriores a su envío, siempre que cumplan con nuestra política de reseñas.

¿Otras preguntas?

¿Tienes alguna duda sobre nuestra política de reseñas? No dudes en contactarnos a través de nuestra página de contacto.