Preguntas más frecuentes

Entrega

¿Dónde está mi pedido?

Cuando inicie sesión en agradi.es, podrá ver usted mismo su pedido. Aquí puede ver el estado y el plazo de entrega previsto. Si su pedido ya ha sido enviado, se le entregará lo antes posible. Puede realizar el seguimiento de su pedido con su código Track & Trace (que recibirá por correo electrónico). Este código sólo está activo por la tarde del día de envío.

En el caso de las entregas a domicilio, DPD siempre realiza dos intentos de entrega en su domicilio, tras lo cual el paquete se envía a una tienda de paquetería. Allí su paquete permanecerá un máximo de 5 días, tras los cuales será devuelto a Agradi.

¿Cuándo se entregará mi pedido?

Si todos los artículos de tu pedido están en stock, normalmente enviamos tu pedido el mismo día laborable.
¿Has pedido artículos con un plazo de entrega de varios días laborables? Entonces tu pedido no puede enviarse de inmediato porque aún no está completo y/o debido a la alta actividad en el almacén.
Tras el envío, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas seguir la entrega de tu paquete.

Gastos de envío

Envío gratuito con DPD/SEUR en pedidos a partir de 149 €.
Si el pedido no supera el umbral de envío gratuito de 149 €, se cobrará una tarifa de envío de 7,99 €.

¿Realiza Agradi entregas también los fines de semana?

También es posible realizar entregas los sábados a través de DPD.

¿Puedo venir también a recoger mi pedido?

Desgraciadamente, esto no es posible.

¿Quién entregará el pedido?

Nuestros pedidos regulares se entregan por DPD/SEUR.