Atención al cliente

Actualización de DPD – 14 de enero:
Debido a las nevadas y a las condiciones resbaladizas de los últimos días, se ha producido un retraso en DPD.

¿Qué significa esto para mí?
Los paquetes se entregarán con un retraso de 1 a 3 días. Si ha recibido un código de seguimiento, significa que ya hemos empaquetado su paquete. El estado “Su paquete está siendo preparado por el remitente” significa que su pedido está listo para ser recogido por DPD. Por lo tanto, esto puede tardar un poco más de lo habitual. DPD está haciendo todo lo posible para ponerse al día lo antes posible.

Artículos y stock

Devoluciones y reembolsos

Entrega

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Problemas con los pedidos

Chat con nosotros

A través de nuestros canales en las redes sociales, también estamos a su disposición para responder a sus preguntas.

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Llámanos

Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en inglés los días laborables de lunes a viernes de 09:30 a 16:30

+318 58888950

Envíenos un correo electrónico

Nuestro objetivo es responder a todos los correos electrónicos en un plazo de dos días laborables.

servicioalcliente@agradi.es

Debido a las condiciones meteorológicas actuales, la entrega de nuestros paquetes por DPD puede tardar más de lo habitual.

Estamos haciendo todo lo posible para enviar todo lo antes posible.

Días festivos – disponibilidad adaptada

En los siguientes días festivos, nuestro servicio de atención al cliente no está disponible:

• Año Nuevo
• Pascua
• Día del Rey
• Ascensión
• Pentecostés
• Navidad

Tampoco se realizan envíos en estos días.

¡Gracias por tu comprensión!

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