Aquí encontrarás toda la información sobre el programa de fidelidad.


¿Cómo funciona nuestro programa de fidelidad?
¡Es muy sencillo! Te registras gratis como miembro de Agradi y puedes comenzar a acumular puntos de inmediato. ¡Incluso recibes 100 puntos solo por registrarte!

Puedes ganar puntos de diferentes maneras y luego canjearlos por fantásticos regalos.

Por último, como miembro de Agradi, puede pasar de Bronce a Plata, Oro o incluso Platino. En cada nivel de afiliación, disfrutará de ventajas adicionales, como más regalos disponibles.


¿Quién puede participar en el programa de fidelidad?
¡Cualquiera puede participar! Regístrate ahora gratis.


¿Cómo gano puntos?
Ganas puntos por cada euro gastado, además de otras actividades que también te recompensan con puntos. Para ver todas las formas de ganar puntos, visita la sección “Ganar puntos” en esta página.


¿Cómo canjeo mis puntos?
Inicia sesión en tu cuenta y ve a la sección “Recompensas” en esta página. Si tienes suficientes puntos, puedes canjearlos allí por premios.


¿Cuántos productos gratuitos puedo añadir por pedido?
Puede añadir una recompensa gratuita por pedido.


¿He canjeado puntos por un regalo pero no veo el producto gratuito?
Vaya a https://agradi.es/pages/programa-de-ahorro-agradi , inicie sesión con su cuenta Agradi y haga clic en el botón «Ver recompensas». Las recompensas que haya reclamado anteriormente pero que aún no haya utilizado se encuentran aquí, en «Recompensas existentes». Haga clic en la flecha verde junto a la recompensa existente para añadir este regalo a su cesta.


¿Qué significan los diferentes estados de los puntos?
Aprobado: Listo para ser usado en recompensas.

Pendiente: Tus puntos están esperando verificación. Esto ocurre normalmente con compras recientes o recomendaciones.

Cancelado: No se han añadido a tu cuenta, por ejemplo si una compra fue cancelada.


¿Qué significa “Primero llena tu carrito de compras”?
Para reclamar tu artículo o recompensa gratuita, primero debes añadir productos de pago al carrito.


¿Cuándo se acreditan mis puntos?
Después de finalizar tu compra, los puntos se añadirán definitivamente a tu cuenta dentro de 20 días. Este tiempo de espera garantiza una correcta asignación. Luego podrás usarlos sin restricciones.


¿Recibo puntos de fidelidad al comprar una tarjeta regalo?
Sí, obtienes puntos al comprar una tarjeta regalo. Sin embargo, no se asignan puntos por el valor pagado con la tarjeta regalo. Por ejemplo, si compras por €100 y pagas €40 con una tarjeta regalo, solo recibirás puntos por los €60 restantes.


¿Puedo recibir puntos si hice un pedido como invitado?
Sí, si realizaste un pedido como invitado y creas una cuenta dentro de un día, recibirás los puntos de fidelidad con efecto retroactivo.


Condiciones

• Los productos gratuitos reclamados no se pueden devolver, y los puntos utilizados no se reembolsan.
• Solo puedes reclamar productos gratuitos si tienes artículos de pago en tu carrito.
• Tus puntos son válidos por 12 meses.
• Tu nivel puede cambiar según tu historial de pedidos de los últimos 12 meses. Si compras menos, puedes bajar de nivel, pero con nuevas compras puedes subir de nuevo.
• Los puntos se acreditan definitivamente 20 días después de la compra.
• Agradi se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones o condiciones.
• Al comprar una tarjeta regalo recibes puntos, pero no al pagar con ella.
• ¿Has hecho un pedido como invitado y creas una cuenta dentro de un día? Recibirás los puntos retroactivamente.

¿Cuáles son las condiciones de nuestros cupones?

En Agradi ofrecemos cupones de descuento para premiar a nuestros clientes más fieles. Se trata de un descuento adicional que puedes aplicar en tu carrito de compras. Los cupones siempre son válidos a partir de un importe mínimo de pedido*. Este importe no incluye los gastos de envío. Solo se puede utilizar un cupón por pedido. Además, los cupones no siempre son válidos para todo el catálogo pueden aplicarse algunas excepciones.

Normalmente, estos son los importes mínimos requeridos para cada tipo de descuento:

Cupón de fidelidad: 7,00 € de descuento con un pedido mínimo de 75 €

Si deseas aplicar un cupón a tu pedido, asegúrate de que el importe cumple con el mínimo requerido. Ten en cuenta que pueden aplicarse excepciones al uso de cupones.

Por razones técnicas, los cupones no pueden añadirse a un pedido una vez que ha sido confirmado.

Los cupones no son canjeables por dinero en efectivo.

La fecha de vencimiento de los cupones puede consultarse en tu cuenta.

Si, después de una devolución, el importe del pedido queda por debajo del mínimo requerido, el valor del cupón podrá ser cargado. En caso de devolución total del pedido, se reembolsará el importe total pagado.

Los códigos de influencer y de socios solo pueden ser compartidos por el influencer o socio correspondiente en sus propias plataformas, tal como se establece en los términos y condiciones aplicables.