Condiciones de devolución

Existen algunas condiciones para devolver su pedido:

  • El periodo de prueba de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega aún no ha expirado;
  • El artículo está limpio, completo y sin daños (puede juzgar el producto como lo haría en una tienda, ¡no probarlo!) Las mantas pueden llevar una sábana debajo para mantener la manta libre de pelos;
  • El artículo no se ha utilizado;
  • Los objetos deben oler como nuevos. Por lo tanto, asegúrese de conservar un artículo en un entorno inodoro. Usted es responsable de la disminución de valor de los bienes que se han puesto en uso más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Nota: Lavar un artículo después de usarlo no lo devuelve a su estado de nuevo;
  • Para los productos que no puedan venderse como nuevos, los daños no superarán el 100% del precio de compra;
  • Si es razonablemente posible, el embalaje (del fabricante) debe ser original, sin daños ni descripciones; El envío de devolución se embalará adecuadamente para que los artículos no puedan sufrir daños durante el transporte;
  • Si es posible, los paquetes de productos deben enviarse en el embalaje original. Por ejemplo, empaquete la caja de zapatos original o el estuche de la afeitadora en una caja de fleje para que ni siquiera este embalaje resulte dañado durante el transporte;
  • Los defectos y/o ambigüedades sobre los artículos PetSafe pueden comunicarse directamente al número gratuito de PetSafe Europe: 008-0018182020;

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya roto después de la entrega. Esto incluye los calzoncillos.

Derecho de retractación

"Tiene derecho a retirarse del
acuerdo de desistimiento. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que usted o
un tercero designado por usted, distinto del transportista, tome posesión física del bien. Para
ejercer su derecho de desistimiento, debe notificárnoslo mediante una declaración inequívoca (por ejemplo
por escrito, por correo postal, fax o correo electrónico) para desistir del contrato.
Puede
utilizar el modelo de formulario de desistimiento (ARCHIVO PDF), pero no está obligado a hacerlo.
no está obligado a hacerlo. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar su comunicación
relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
haya expirado.

Consecuencias del desistimiento
Si desiste del contrato, recibirá todos los pagos realizados hasta ese momento
incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales derivados de su elección
una modalidad de entrega distinta a la entrega estándar más barata que ofrezcamos)
sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de que se nos haya informado de
su decisión de desistir del contrato. Si devuelve sólo una parte de su
pedido, no se reembolsarán los gastos de envío. Le reembolsaremos
con el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, salvo que haya
expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se le cobrará ningún
cargo alguno por dicho reembolso. Podemos esperar para reembolsarle hasta que hayamos
hayamos recibido los bienes, o usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
lo que ocurra primero. Debe devolver los bienes inmediatamente, pero en cualquier caso no más tarde de 14
días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento,
devolverlos o entregárnoslos. Llega a tiempo si devuelve la mercancía antes de que
el plazo de 14 días. Los gastos directos de devolución de la mercancía
correrán a su cargo.
Nuestra dirección de devolución:
Graaf van Solmsweg 52D, 5222 BP, 's-Hertogenbosch
Países Bajos

Usted sólo es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante del
uso de los bienes más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento
de los bienes."